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客服(全职)

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嘉兴市开源图书有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 媒体/出版 公司性质: 股份制企业
发布日期 2019年10月17日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 5
工作年限 一年以上 学历要求 高中 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 3001-4000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 餐补
  • 员工旅游
  • 节日福利
        工作职责:1.接听客户来电,记录来电内容。2.开单及跟进,到货发出为止。3.处理客户投诉。4.做好货物入库及出库记录登记。5.库存管理。6.做好与客户的对账催账工作。
        
        岗位要求:1.经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径。2.职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识。3.交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况,适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感。4.应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题。
        
        联系人:程老师
        电话:13175588667
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