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前台接待(全职)

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嘉兴富名酒店管理有限公司福朋喜来登酒店分公司 查看公司简介>>
公司行业: 酒店/餐饮 公司性质: 外商独资企业
发布日期 2020年01月14日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 若干
工作年限 不限 学历要求 高中 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 英语 工资待遇 3001-4000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 周末双休
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 加班补助
  • 全勤奖
  • 包吃包住
  • 带薪年假
  • 弹性工作
  • 专业培训
  • 定期体检
  • 免费班车
  • 员工旅游
  • 高温补贴
  • 节日福利
        岗位职责
        1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
        2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
        3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
        4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
        5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
        6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
        7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
        8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
        9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
        
        岗位要求
        1.高中以上文化程度,懂得英语。
        2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
        3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
        4.相貌端正,身体健康。
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